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雷沃阿波斯服务队员用实际行动诠释“雷沃服务全心为你”

发布时间:2018-10-3 点击次数: 打印 分享 字体缩放

当前,吉林省进入玉米收割旺季,田地间处处可见雷沃谷神玉米机忙碌作业的身影。

为确保三秋作业的顺利进行,雷沃阿波斯农业装备组织了精干的服务队伍,配备了充足的配件,服务队员凭借娴熟的技术为用户排忧解难,用辛勤的劳作换来谷物颗粒归仓。林华锋就是雷沃阿波斯服务大军中的一位。

近日,正在吉林省长春市榆树市参加秋收服务的林华锋接到吉林省白城市洮南区的维修电话,洮南用户老李购买的雷沃谷神CB5P1D玉米机在工作中出现排草口排籽粒的质量问题,影响正常秋收工作。接到信息后,林华锋立即赶赴车站乘坐最早的一班车辆奔赴白城市洮南区,到达白城市洮南区时已是晚上9点多钟了。

    由于经销点离用户住处约有1个小时车程,林华峰执意要去用户家看看,电话沟通时,用户坚决让一路奔波的林华锋先吃晚饭休息,明早再去现场查看。

第二天早上5点多,林华锋简单洗漱,驱车赶往用户家中。“我在作业过程中,出现排草口排籽粒的质量问题,我反复弄了半天也没弄好……”。“您不要着急,我们现在就给您看看是哪里的问题。”林华锋一边安慰用户,一边开始爬上车检查机器部件。

   经过仔细检查,这台雷沃谷神CB5P1D玉米机所有的状态都没问题,经过一番测试工作,林华锋已是满头大汗、满手油污粉尘。此时林华锋的心里比用户老李更心急,到底是怎么回事呢?林华锋又启动机器试了试,当他猛的一轰油门,机器排草口吹起车中的一些杂草。这些杂草吹散了他心中的疑惑。

林华锋赶忙喊来随行同伴和用户老李,提出了自己的想法,我们将排草口的转速降低,看看效果如何?他们说后马上就进行整改,将被动18齿链轮更换为22齿链轮。更换完毕后,林华锋赶忙上车实验,发现效果非常明显。这时老李脸上终于出现了一丝笑容。激动的说“有效果了,有效果了!”林华锋通过自身多年的维修经验,又进行了简单的调试,最终问题得到解决。

此时的林华锋脸上满是汗水,衣服上全是泥土和油污。用户老李看到眼前的满脸大汗的小伙,给林华锋竖起了大拇指说“小林,我给你点赞,给你们公司的服务点赞!”林华锋摆摆手微笑着说:“您是我们的客户,为客户及时服务是我们的责任,李师傅您再上车试试吧。”

   老李再次驾驶这台雷沃谷神CB5P1D玉米机下了地,林华锋也上车亲自看了一下收割效果,看到玉米机收割、脱粒效果很好,林华锋擦了擦脸上的汗水,脸上露出了笑容。

    三秋农忙还在紧张进行中,“雷沃服务,全心为你”的服务理念依然在这些默默无闻的服务人员身上时刻践行着,三秋会战开始以来,全体服务人员每天二十四小时待命,他们以自己的实际行动让每一位客户满意,让雷沃阿波斯产品走入更多的客户家中。

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